Accueil et renseignement des publics
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Dans les deux bibliothèques de Blois une banque d'accueil est présente dès l'entrée et ses agents vous reçoivent dans l'établissement.
Ce service s'occupe de l'orientation et du renseignement des usagers, de la souscription des abonnements.
Il peut vous fournir des informations pratiques sur les bibliothèques et la programmation culturelle. Il enregistre les réservations aux événements programmés.
Le service assure la vente de sacs et de publications, ainsi que l'encaissement des impressions et des photocopies.
Il gère et encaisse les pénalités (retard, perte, détérioration, non-restitution des documents empruntés).
À la bibliothèque Abbé-Gregoire, il vous propose aussi un point de découverte des premiers romans de l'année, en relation avec le Prix Roblès, ainsi que des gros plans thématiques tout au long de l'année, en rapport avec l'actualité et les actions culturelles des bibliothèques.
Programmes, guides, tracts peuvent y être retirés.
Dans chaque secteur des bibliothèques, d'autres accueils prennent le relais. Ils assurent les retours des documents empruntés par les abonnés, et le prêt en complément des automates.
Ils gèrent les réservations, les transferts de documents à la demande entre les trois bibliothèques d'Agglopolys, le service des documents conservés en magasin.
Ils orientent plus précisément les usagers en fonction de leurs questions et besoins en lien avec le secteur, et notamment pour identifier et trouver les documents recherchés.
Ils conseillent ceux qui le souhaitent, recommandent les nouveautés et les sélections thématiques en place.
Ils enregistrent les suggestions d'acquisitions nouvelles.
À la médiathèque de Veuzain, l'ensemble de ces services sont regroupés, du fait de la petite taille de l'établissement.