A partir du 1er septembre 2023, dès que la date de retour est dépassée de 8 jours, votre carte est bloquée. Vous ne pouvez plus emprunter. Un seul document en retard bloque la carte.
Dès que tous les documents en retard sont rendus, votre carte es débloquée et vous pouvez de nouveau emprunter.
Si un document a été perdu ou détérioré, vous ne pouvez plus emprunter tant que vous ne l'avez pas remboursé ou remplacé.
Attention, les pénalités sous forme d'amendes, liées à des retards, générées jusqu'au 31 août 2023, restent dues.
À titre d’information, vous recevez courriers et/ou courriels vous invitant à remettre vos documents dans les bibliothèques afin que d’autres abonnés puissent les emprunter à leur tour. Les documents perdus ou détériorés seront remplacés ou remboursés.
Après le troisième rappel, le dossier sera envoyé au Trésor public. Les frais générés (15,65 €) ne sont pas remboursables.
Attention, tout document abîmé ou incomplet entraînera le blocage de votre carte usager.