Après France Télécom, La Poste est le second service public à subir une mutation en une entreprise soucieuse de rentabilité et de profits. Sous l'égide de la Commission Européenne et avec l'aval des gouvernements français les différents marchés sur lesquels La Poste opère (courrier, colis, produits financiers) se sont ouverts à la concurrence et ont aiguisé l'appétit de multiples rivaux français et étrangers, notamment danois et allemands. Une telle évolution, pour ne pas dire révolution passe avant tout par un profond changement de management. Il faut à tous prix plonger La Poste dans une logique concurrentielle, définir une multitude de nouveaux produits susceptibles de séduire ces désormais clients et transformer fondamentalement l'état d'esprit des salariés de la nouvelle entreprise. Des activités entières sont filialisées prêtes à une prochaine privatisation. Cette mutation ne peut se réaliser que par une modification profonde des comportements du personnel. Chaque agent doit devenir un vendeur susceptible de ramener un peu plus de chiffre d'affaire et contribuer à ce que l'entreprise soit bien placée dans la mise en concurrence du secteur postal voulue par Bruxelles. C'est ainsi qu'un vaste travail de "sensibilisation" a été mis en place pour amener ces agents pour un certain nombre encore fonctionnaires dans le droit chemin du commerce. Cette logique commerciale ne se fait pas sans un certain nombre de conséquences. humaines. L'esprit marchand aboutit à des résultats loin d'être conformes à l'idée que ce fait encore une majorité de français de cette entreprise considérée encore largement comme un service public. L'histoire d'un produit financier appelé Bénéfic lancé en 1999 est à ce titre exemplaire de cette mutation périlleuse. Plusieurs milliers de petits épargnants vont voir alors leur épargne fondre de 20 à 40% à cause du crac boursier de 2001. Cette histoire est caractéristique à la fois des dérives commerciales dans lesquelles se lancent un encadrement obéissant et d'une croyance encore tenace pour un grand nombre de petits gens à l'esprit "service public" de La Poste. Mais jusqu'à quand ?
- Sujets
- Note
- Date de sortie salle : diffusion télévisée 2006.
- Langue
- français
- Description physique
- 1dvd monoface ( 52 min). Coul., sonore
- Date de publication
- 2006
- Espace
- Musique, cinéma, jeux vidéo
